“信”的力量

离尘向觉

资料来源：《职场》    作者： 梁冬    

有的朋友会问我：“某某大夫到底行不行，开的药方是不是真有用?”我就跟他说：“假如说你感冒了，你去看西医，大夫会告诉你没什么事，多喝几杯水，吃点维生素，再过几天就好了。这样的医生是比较善良的医生，因为他知道，有些感冒吃几天药就会好，不吃药一个星期也会好。维生素只起增强体质的作用，并不是专门治这个病的。有些病人相信这个医生，他的病就真的好了。西医会如此，在中医中也有类似的‘安慰剂效应’。”由此引发的一个话题就是关于信任的问题。

    弘一法师曾经讲过一段话，很有意思，他说：“识不足则多虑，威不足则多怒，信不足则多言。”就是说，一个人见识不够的时候，就喜欢胡思乱想、思前想后、患得患失;一个人威严不足的时候，就容易生气、发怒，真正有威严的人是威而不怒;一个人如果说很多的话，那是因为他的信不足。

    现在资讯发达，任何事情有好的一面，也能找到反例去否定它，有人说喝牛奶好，有人说不能经常喝;有人说中医好，有人说西医好。跟老一辈的人相比，现代人的一个特点就是什么也不相信，这好像是社会文明的标志，但是反过来看，人们却没有主见了。或者说，他的主见是一种对着来、反着来的主见。如果是抱着找反例、寻找自己正确性的心态，而不把注意力放在完成事情上，这种人就会陷入自己觉得非常聪明、很有主见，到最后发现自己一直在原地打转的境地。

   有一年的高考作文就讲到了这个问题。作文题目中有一幅图，一个人在挖井，挖了好几口井，深浅不一，这些井有些下面有水，有些没有水，但无一例外，他都没有挖到有水的深度。这个题目可以说明一个问题，就是地下有没有水是难以确定的，也许打了几百米还没有水，但如果只打几十米的话肯定找不到水。相比之下，一根筋地坚持，打出水的机会还是比较大的。巴菲特的投资也是这样的，选定公司之后，他就一直持有该公司股票，尽管其间外界环境有各种各样的变化，他仍然不为所动，结果他就成了这个世界上靠投资赚钱最多的人。

    在资讯如此发达的今天，如果想通过各种信息来作决策，可能你每天都得作出决策。因为现在是八面来风，四处都有信息，而且有很多信息是自相矛盾的。如果一个人的内心没有信念、没有主张、没有一以贯之的精神和手段，就很可能挖很多坑也挖不到水。要做成任何事都不难，怕就怕不能长期坚持和积累。

    所谓纪律和原则的作用就在这里，人们可以避免思维和行动的碎片化、弥散化和飘忽化，可以一直朝一个大致正确的方向走去。虽然说结果不可预测，但大致来说会有一个好结果，即使最后的结果是坏的，但在此过程中，人们也可以收获定力、信心和能力。下次如果做别的事情，还会获得看不见的支持。就像是苹果公司做掌上电脑Apple Newton，当年是一款很失败的产品，甚至被人当成笑话，虽然苹果觉得它很好，但市场就是不接受。尽管它失败了，但现在看苹果的产品，无论是iPhone 还是iPad，上面都有Newton 的影子。所以说，有些东西在某个阶段失败了，还会在另一个语境里、另一个时段“借尸还魂”，它会复活，并沿着某条路径往前走，当然，它的样子可能有一些改变甚至完全不一样。

    “人无信不立”的“信”，无论是信念、相信还是信任，它的作用都在于，让我们在这个充满不确定性、诱惑、机会和陷阱的社会中保持自己的方向。除了诱惑外，在一路上，你还可能听到各种专家建议、形形色色的告诫等，那么在各种噪声干扰的情况下，你还能不能保持思想和行动的高信噪比呢？也就是说尽管噪声很大、干扰很大，但你接收信息的能力和传递信息的能量更大。

    战争史上有一个小故事也说明了这个道理。“一战”的时候，一支德国军队在阿尔卑斯山里迷路了，几百人的队伍，给养越来越少，士气越来越低落。最要命的是，队伍里的人分成了几派，有的认为要朝这边走，有的认为要朝那边走，在种种矛盾之下，这支部队随时面临着内讧和哗变的可能。部队的指挥官虽然看出形势危急，但也无计可施。

    有一天，他们突然在山里找到了一个小屋，大家都欣喜若狂，以为会找到吃的东西，结果进去一看，发现它是一个废弃的房子，很多年没有人住了，只有一些破旧的家具什么的。他们就在里面翻翻找找，翻出了一张旧得发黄的手绘地图。这个地图是用拉丁文标注的，拉丁文是传教士、贵族等上层人士用的文字，他们谁都不认识，但是他们一致认为这张地图就是本地的地图。于是他们就结束了所有的纷争，决定按这张地图行事，一支即将分裂的部队又重新团结了起来。

    但是按这张地图行军的过程中也出现了问题，首先是这张地图的比例尺不精确，远近没有感觉。其次，按这张图所标示的路走，有的路是死路。尽管如此，他们还是相信这张地图，边走边猜，边走边修正。几天之后，他们竟奇迹般地走出来了，终于在一个山顶上看到了远处的炊烟。后来，这支部队的指挥官就一直保存着这张救命的地图。若干年之后，他把这张地图拿出来给一个朋友看，这个朋友正好认识拉丁文，他仔细看了一下，然后就笑了，他告诉这名指挥官，这张地图是奥地利南部山区的地图，根本不是瑞士的地图。也就是说，他们是凭借一张错误的地图走出了一条生路。

    虽然这张地图是错的，但它还是发挥了巨大的作用。首先，它消解了纷争，达成了共识，这一点就很不容易。无论在创业的公司里，还是在管理的团队中，最难达成的就是共识。尤其是在技术型的公司里，每个持异议的人都有很强的技术理由来支撑自己，所以谁也说服不了谁。每个人都有意见，并且都坚持自己的意见，这是一件很可怕的事情。就像一个人，如果同时运行好几种意识，头脑里有好几张地图，就会精神分裂。

    一个强健的组织需要有更高的智商和情商，它的意识必须是连贯的，行为必须是完整和统一的。如果没有这种一致性和连贯性，组织中的个体智商越高，组织就会越混乱。所以说，对于一个团队来说，地图对错是次要的，重要的是大家心里要有同一张地图，相信同一张地图。

    在现代社会中，人们越来越容易被各种知识所左右。打开微博，谁都可以编140 个字。大家各有各的观点，各有各的立场，报纸上有一种观点，电视上有一种观点，同事和朋友那里还有一种观点。在这种信息碎片化的时代，人变得越来越浅薄，聪明的人显得越来越没有竞争力，只有坚持的傻子，反而有一种超乎智商、克敌制胜的能力。

    现在很多企业都陷入了困境，它们面临着“三荒两高”的难题：用工荒、电荒、资金荒、用工成本高和税赋高。在这种状态下，最“聪明”的方式可能是选择不干，但是不干就意味着与自己没有任何关系了。这时，反而是那些迟钝的企业和减少消耗支撑的企业，会等到一个意想不到、别开生面的机会。我曾经问过一位企业家：“形势这么艰难，你为什么还要坚持呢?”他说：“开始我也觉得苦，但后来我想明白了，我要是赚了很多钱，我还是会选择做这个事，所以成功不成功、快和慢、爽和不爽都是排在第二位的，首先是我必须做这个事情。所以，‘三荒两高’对于我来说就没那么重要了，而且这种情况对大家都是一样的。这些不利的情况在某种程度上成了我的盟友，因为许多对手被筛选和淘汰出去了。”

    总之，在这个资讯庞杂的社会，我们不要因为碎片化的知识和观点而让自己的大脑形成“我不信”的信念，它会像一个病毒，破坏生命当中一切的美好和可能。

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